FAQ

À Propos de la Marque

Êtes-vous une marque Marocaine ?

RAZANA est une marque 100% Marocaine, qui tire son essence de l’élégance et du raffinement millénaire de la femme Marocaine, tout en apportant une touche contemporaine adaptée au style de vie actuel.

Par ailleurs, nos vêtements sont tous minutieusement conçus et produits au Maroc.

Quels types de vêtements proposez-vous ?

Nous offrons un large choix de vêtements dans des styles, coloris et matières variés. Que vous ayez besoin d’un ensemble tailleur pour le bureau, d’une jolie robe printanière ou d’un look décontracté chic en lin pour les beaux jours, vous trouverez à coup sûr votre bonheur parmi notre sélection de vêtements.

A qui s’adresse RAZANA ?

Résolument versatile, notre marque est destinée aux femmes passionnées de mode pudique, de matières nobles, de styles originaux et de finitions parfaites, qu’elles soient ou non voilées.

Passer Une Commande

Ai-je besoin d’un compte pour passer commande ?

Vous pouvez passer une commande en mode invité, mais nous vous recommandons fortement de créer un compte, qui facilitera le suivi de commande, les futures commandes, et pourra vous donner accès à nos programmes de fidélité éventuels.

Avez-vous des vêtements à ma taille ?

Nous offrons des vêtements du XS au 3XL, vous avez donc de grandes chances de dénicher des pièces superbes adaptées à votre morphologie. En cas de doute, n’hésitez pas à consulter notre guide des tailles ou passer en boutique pour essayer les pièces qui vous tentent.

Comment puis-je payer ma commande ?

Rien de plus simple que de régler vos achats sur notre site. Vous pouvez soit effectuer un paiement sécurisé en ligne via votre carte bancaire, ou régler le montant de vos achats en espèces à la livraison.

Livraison

Livrez-vous partout au Maroc ?

Nous livrons dans toutes les villes du Royaume. Peu importe la ville où vous êtes, vous pouvez passer votre commande en toute sérénité, RAZANA se charge d’acheminer votre colis à l’adresse de livraison que vous aurez indiquée.

Vous vivez à Casablanca ? Vous avez la possibilité de bénéficier d’une livraison express en moins de 48 heures, contactez-nous juste au 0617133030 pour nous poser votre requête.

Combien coûte la livraison ?

La livraison est offerte pour toute commande d’un montant supérieur ou égal à 1000 dirhams. Pour les autres cas, les frais de livraison seront indiqués dans votre panier au moment de valider la commande.

Quel est votre délai de livraison ?

Le délai de livraison standard est de 24h à 48h jours ouvrés maximum pour Casablanca, et de 2 à 4 jours pour les autres villes du Royaume. Conformément à la législation en vigueur, ce délai ne saurait dépasser 30 jours calendaire.